Trénink asertivity

Trénink asertivity umožní Vašim zaměstnancům zvládat s lehkostí vypjaté situace a ovládat při nich své emoce. Asertivita je velmi výhodná vlastnost v dnešním světě a je pochopitelně využitelná nejen v obchodním, ale i osobním životě. My Vás naučíme ovládat sebe samé, Vy pak budete schopni ovládat všechny situace, v nichž se naleznete.

Motivace

Asertivita se stala v poslední době velmi žádanou a užitečnou vlastností, nejen špičkových manažerů.

• Máte někdy pocit nedostatečného sebevědomí?
• Cítíte se být manipulováni?
• Chcete ovládat své emoce a cítit se svobodně?
• Obáváte se dát najevo vaše pocity a požadavky a máte obavy z reakce vašeho okolí?
• Obáváte se možných konfliktů?

Trénink asertivity je vhodný pro každého, kdo chce mít kontrolu nad svými reakcemi ve vypjatých situacích a přeje si rozšířit svoji emoční inteligenci.

Osnova tréninku asertivity

Využití asertivity

• Určení sociálních typů
• Vlastnosti asertivního člověka
• Asertivní techniky
• Definování příčiny neshody
• Obrana před manipulací
• Asertivita a duševní hygiena

Asertivní komunikace

• Kdo se ptá, řídí rozhovor
• Význam neverbální komunikace
• Proč je důležitá empatie
• Efektivní naslouchání
• Konstruktivní hodnocení
• Řešení neshod dříve, než nastanou

Formy asertivního jednání

• Pasivní
• Agresivní
• Asertivní
• Shody pasivního a agresivního chování
• Rozdíly pasivního a agresivního chování

Asertivní techniky

• Prosazení oprávněného požadavku
• Odmítnutí bez pocitu viny
• Požádání o laskavost
• Umění přijatelného kompromisu
• Reakce na oprávněnou kritiku
• Reakce na neoprávněnou kritiku
• Poskytnutí zpětné vazby